在千聊公司,用户运营岗位是一个关键角色,负责维护和提升用户满意度,推动用户增长,并确保用户留存率,这个岗位需要深入理解用户需求,制定策略,并协调各部门资源来实现这些目标。
岗位职责
1、用户数据分析和挖掘:通过分析用户行为数据,识别用户需求和行为模式,为产品优化和运营策略提供数据支持。
2、用户关系管理:建立和维护良好的用户关系,通过社区互动、活动策划等方式提升用户满意度,提高用户留存率。
3、用户活动策划与执行:根据用户需求和数据分析结果,策划并执行各类线上、线下活动,提升用户活跃度和粘性。
4、用户反馈与优化:收集并处理用户反馈,推动产品优化和运营策略调整,提高用户体验。
5、团队协调与合作:与其他部门密切合作,协调资源,推动整体业务发展。
任职要求
1、本科及以上学历,有互联网行业用户运营经验者优先。
2、具备良好的数据分析能力和沟通协调能力,能够独立解决问题。
3、具备较强的创新意识和执行力,能够适应快速变化的环境。
4、熟练使用办公软件,如Excel、PPT、CRM等。
在千聊公司,我们相信优秀的用户运营团队是公司成功的关键之一,我们期待有激情、有才华、有责任心的你加入我们的团队,共同打造用户增长与留存的神话!