蔚来汽车是一家致力于新能源汽车研发和销售的企业，我们一直致力于为用户提供卓越的产品和服务，为了进一步提升用户体验，我们正在寻找一位优秀的用户运营人才加入我们的团队。
在这个岗位上，你将负责管理我们的用户社区，通过各种渠道与用户进行互动，了解他们的需求和反馈，并提供相应的解决方案，你将需要与产品团队、销售团队和其他相关部门紧密合作，共同打造卓越的用户体验。
岗位描述：
1、负责管理用户社区，包括线上论坛、社交媒体平台等，确保社区的活跃度和秩序。
2、通过各种渠道与用户进行互动，包括在线聊天、电话咨询、邮件回复等，了解用户需求和反馈。
3、定期收集和分析用户反馈，为产品改进、服务优化提供数据支持。
4、策划并执行各种用户活动，如线上讲座、线下聚会等，增强用户粘性和忠诚度。
5、与其他部门合作，共同推进用户体验的提升。
职位要求：
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、汽车等相关专业优先。
2、至少2年以上用户运营或社区管理经验，有新能源汽车行业经验者优先。
3、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门进行有效的沟通和协作。
4、具备较强的数据分析能力和创新能力，能够从数据中发现并解决问题。
5、具备较强的责任心和执行力，能够独立完成工作任务。
蔚来汽车是一个充满活力和创新的企业，我们相信人才是公司最重要的资产，在这个岗位上，你将有机会接触到最前沿的汽车技术和行业趋势，同时也有机会为我们的用户提供卓越的产品和服务，如果你对汽车行业充满热情，愿意接受挑战，我们非常欢迎你加入我们的团队！
