表格内容：
1、用户信息收集表格
| 序号 | 用户姓名 | 用户性别 | 用户年龄 | 用户职业 | 用户兴趣爱好 | 用户联系方式 |
| 1 | 张三 | 男 | 25岁 | 学生 | 篮球、音乐、旅游 | 手机：138****1234 |
| 2 | 李四 | 女 | 30岁 | 教师 | 美食、电影、健身 | 微信：188****4567 |
| 3 | 王五 | 男 | 20岁 | 设计师 | 游戏、音乐、摄影 | QQ：7537****6543 |
2、用户需求分析表格
| 需求类型 | 需求内容 | 是否满足需求情况 |
| 产品需求 | 需要一款适合年轻人使用的手机壳款式，颜色鲜艳，图案时尚。 | 部分满足，已推出相关款式。 |
| 服务需求 | 需要提供快递上门服务，方便快捷。 | 部分满足，已提供快递服务。 |
| 活动需求 | 需要定期举办优惠活动，吸引更多用户关注和购买。 | 部分满足，已推出优惠活动。 |
3、用户互动活动执行表格
| 活动名称 | 活动时间 | 活动内容 | 活动效果评估（参与人数、转化率等） |
| “夏日狂欢”抽奖活动 | 6月1日-6月30日 | 在店内消费满一定金额即可参与抽奖，奖品包括手机壳、优惠券等。 | 参与人数：500人，转化率：15%。 |
| “新品试用”活动 | 7月1日-7月31日 | 新品上架后，邀请用户试用并提供反馈，提高产品口碑。 | 参与人数：300人，反馈满意度：85%。 |
| “夏日特惠”促销活动 | 8月1日-8月31日 | 全场手机壳产品8折优惠，吸引更多用户购买。 | 销售额增长：20%。 |
4、用户反馈收集与处理表格
| 反馈内容分类（如：产品质量、服务态度、活动效果等） | 处理方式（如：改进产品、调整价格、优化活动等） | 处理结果（如：改进效果、满意度等） |
| 产品颜色不满意。 | 对产品进行调整，增加更多颜色选择。 | 改进效果良好，满意度上升至90%。 |
| 活动宣传不足。 | 加强活动宣传，提高用户知晓度。 | 宣传效果良好，参与人数增加。 |
| 活动奖品吸引力不够。 | 提高奖品价值，增强吸引力。 | 活动效果提升，转化率提高。 |
以上表格模板涵盖了开店用户运营的主要流程，包括用户信息收集、需求分析、互动活动执行以及用户反馈收集和处理等环节，通过这些表格，可以更好地了解用户需求，制定有针对性的运营策略，提高用户满意度和忠诚度。
