在工作流管理（Workflow Management）中，我们定义了一个系统或过程，它描述了在一个组织或组织单位中，一系列任务或活动的执行方式，工作流管理是一种软件技术，它通过自动化、优化和监控这些过程，提高效率和生产力。
工作流管理的定义
工作流是指在业务流程中，一系列相互关联活动的执行过程，工作流管理负责定义、执行和监控这些活动，以确保流程的顺畅进行，工作流管理不仅包括活动的执行，还包括对活动间的关系、时间、顺序等的控制和协调。
工作流管理的目标
工作流管理的目标主要有三个：
1、自动化：通过自动化重复性任务和流程，减少人工干预，提高效率。
2、优化：通过对流程的分析和优化，找到更有效的方法来执行任务和活动。
3、监控和反馈：实时监控流程的运行状态，提供反馈和建议，以改进流程。
实施工作流管理的策略
实施工作流管理需要以下步骤：
1、定义流程：明确业务流程中的各个环节，确定它们之间的关联和顺序。
2、开发工作流引擎：设计并开发能够执行和管理这些流程的软件引擎。
3、培训员工：向员工介绍工作流的概念和方法，帮助他们适应新的工作方式。
4、持续优化：通过不断的反馈和评估，持续改进和优化工作流。
工作流管理是一种软件技术，它通过自动化、优化和监控业务流程，提高效率和生产力，通过明确定义、开发引擎、培训员工和持续优化，我们可以成功实施工作流管理，实现业务流程的最佳运行。
