用户体验的三个层次是：基础功能体验、互动情感体验和价值认同体验，这三个层次从浅入深，层层递进，构成了用户体验的完整链条。
基础功能体验
基础功能体验是用户体验的基础，它关注的是产品的基础功能和操作流程，在这个层次中，用户首先需要产品能够满足他们的基本需求，一款手机应用需要能够正常打开、界面清晰、操作流畅等，如果产品在这些基本功能上出现瑕疵或问题，用户就会对产品产生不满，从而影响他们对产品的整体评价。
互动情感体验
互动情感体验是用户体验的进阶层次，它关注的是用户在使用产品过程中的情感互动和体验，在这个层次中，用户不仅需要产品能够满足他们的基本需求，还需要产品能够带给他们愉悦的互动体验和情感共鸣，一款社交应用需要能够提供良好的交流环境，让用户在和朋友互动的过程中感到快乐和满足，如果产品无法提供这种情感互动体验，用户就会对产品失去兴趣，甚至可能放弃使用。
价值认同体验
价值认同体验是用户体验的最高层次，它关注的是用户对产品的价值观和理念的认同，在这个层次中，用户不仅需要产品能够带给他们愉悦的互动体验和情感共鸣，还需要产品能够传达出积极的价值观和理念，让用户对产品产生认同感和归属感，一款健康管理应用需要能够传达出健康的生活方式和积极的生活态度，让用户在使用产品的过程中感受到正面的影响，从而对产品产生信任和依赖。
用户体验的三个层次是一个由浅入深的过程，每个层次都对用户体验有着不同的要求和影响，只有当产品能够满足用户在不同层次的需求时，才能真正赢得用户的信任和忠诚度，在设计和优化产品时，我们需要从用户的角度出发，关注每一个细节，不断提升产品的品质和用户体验，从而赢得更多的用户和市场。
