工作内容:
1、负责淘宝天猫店铺的日常运营,包括店铺管理、商品管理、促销管理等方面。
2、制定并执行销售计划,分析市场需求,优化产品线和供应链管理。
3、监控店铺数据,包括流量、转化率、销售额、客户反馈等,定期分析并优化运营策略。
4、运用淘宝天猫官方活动和资源,策划店铺促销活动,提高销售额和品牌影响力。
5、协调设计、客服、物流等部门,确保店铺运营的顺利进行。
6、跟踪竞争对手和行业动态,调整运营策略,提高市场占有率。
7、负责店铺的推广工作,包括搜索引擎优化、广告投放、社交媒体营销等。
8、建立并维护良好的客户关系,处理客户反馈和投诉,提高客户满意度。
9、定期提交运营报告,向上级领导汇报工作进展和问题。
技能要求:
1、熟练掌握淘宝天猫平台的运营环境和规则,具备扎实的电商运营基础。
2、具备良好的数据分析能力和执行力,能够根据数据分析结果调整运营策略。
3、具备较强的沟通协调能力和团队合作意识,能够与各部门有效协作。
4、有淘宝天猫店铺成功运营经验者优先。
5、熟悉社交媒体营销和广告投放技巧,能够独立开展社交媒体推广工作。
发展方向:
淘宝天猫运营专员可发展为店铺负责人或电商部门经理,涉及领域包括供应链管理、市场营销、品牌建设等。
以上内容仅供参考,您可以根据自身需求进行调整优化。