工作内容
1、负责天猫店铺的运营管理，包括店铺规划、活动策划、营销推广、客户关系管理等工作；
2、制定并执行店铺销售策略，提高店铺流量、转化率和销售额；
3、分析市场趋势，挖掘潜在销售机会，制定相应的市场推广计划；
4、协调内外部资源，包括供应链、客服等部门，确保销售目标的实现；
5、监控店铺数据，分析销售数据和竞品情况，为店铺优化提供数据支持。
所需技能
1、熟练掌握天猫平台的运营规则和操作流程；
2、具备良好的市场洞察力，能够准确把握市场趋势和客户需求；
3、精通数据分析，能够从数据中提炼出有价值的商业信息；
4、熟练掌握各种营销工具和推广手段；
5、良好的沟通协调能力和团队合作精神。
工作流程
1、每日检查店铺数据，包括流量、转化率、销售额等，分析销售趋势；
2、制定销售策略，调整店铺规划，优化商品陈列，提高流量和转化率；
3、策划并执行各种营销活动和推广计划，包括优惠券、满减、赠品等；
4、与客服部门协作，提高客户满意度，处理售后问题；
5、定期评估库存和供应链资源，确保货源充足且质量可靠；
6、分析竞品情况，及时调整销售策略，保持竞争优势。
职业发展
天猫运营岗位在电商行业具有广阔的发展前景，随着电商市场的不断扩大和消费者需求的日益多样化，天猫运营岗位的职位晋升空间广阔，可以逐步晋升为店长、运营经理乃至整个电商平台的负责人，该岗位与互联网行业紧密相关，具有很强的灵活性和适应性，可以为求职者提供丰富的职业发展机会。
天猫运营岗位需要具备较强的综合能力和执行力，能够根据市场趋势和客户需求制定有效的销售策略，协调内外部资源实现销售目标，通过每日的数据分析和市场趋势挖掘，调整销售策略，优化店铺运营，不断提高流量、转化率和销售额，在这个过程中，不断学习、积累经验和技能，将为个人的职业发展奠定坚实的基础。
